免費(fèi)保修期和范圍

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?  在規(guī)定使用狀態(tài)下，如屬非人為原因?qū)е碌漠a(chǎn)品質(zhì)量問題，您可憑產(chǎn)品保修卡享受以下服務(wù)：

?  自購買之日起10天（含）內(nèi)，享受由原銷售商的退貨服務(wù)；

?  自購買之日起30天（含）內(nèi)，享受由原銷售商免費(fèi)更換同型號(hào)智能電子鎖服務(wù)；

?  自購買之日起一年內(nèi)，享受凱貝爾公司或其授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)的免費(fèi)維修服務(wù)。

?  注：以上保修范圍不包括卡片損壞和遺失，外殼、按鍵的磨損，及電池的損耗。

有償保修服務(wù)范圍

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?  當(dāng)您購買的凱貝爾智能電子鎖出現(xiàn)下列情況之一，免費(fèi)保修服務(wù)失效，凱貝爾公司及其授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)將根據(jù)《凱貝爾有償服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》收費(fèi)：

?  超過產(chǎn)品免費(fèi)保修期；

?  用戶私自拆鎖、自行維修、改裝或經(jīng)非我們授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行的維修所引起的故障；

?  無有效保修卡（能夠證明該機(jī)器在免費(fèi)保修期內(nèi)的除外）；

?  因不可抗力（如天災(zāi)、地震、雷擊等）造成的損壞；

?  人為因素造成的損壞：包括非正常工作環(huán)境（如強(qiáng)磁場(chǎng)、強(qiáng)電場(chǎng)）下使用，未按產(chǎn)品使用說明的要求使用而造成損壞，因門以及門配件（除門鎖外）的斷裂或下墜、扭曲等質(zhì)量問題導(dǎo)致的鎖位置偏移、開啟不靈等問題。

?  注：在提供有償服務(wù)過程中，如凱貝爾公司或授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)沒有事先告知收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或沒有按照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)的，您有權(quán)向凱貝爾公司投訴，凱貝爾公司在查實(shí)后將退回當(dāng)次全部服務(wù)費(fèi)用。